确认入口页面完整打开
打开页面后先看顶部：站点名称、导航栏目与正文标题是否依次出现。只看到空白或文字错位时，先刷新一次，不要连续点击按钮。
页面首次加载时图片较多，正常等待几秒即可；如果长时间没有内容，再去看本文后面的常见卡点说明。
操作流程
六步走完一次完整访问
每一步都写清了要做什么、看完什么再往下走。第一次使用建议从上到下依次阅读；已经用过的用户可以直接跳到需要核对的那一步。
核对页面标题与栏目名称
页面标题、导航中高亮的栏目、正文小标题三者应当对得上。如果发现打开的并不是你要找的内容，退回首页重新从导航进入，不要在错误的页面继续操作。
导航里当前栏目会有下划线标记，用它可以快速判断自己停在哪个分区。
按需要选择对应栏目
入口指引用来看清访问路径，平台介绍用来了解各分区分别做什么，使用教程用来看操作步骤，常见问题用来排查异常，资讯动态用来查看更新记录。
不确定该看哪一个时，先看入口指引，再回到本页对照步骤，两页配合使用最省时间。
填写信息前先把提示读完
输入框旁的提示文字写明了需要填写的内容和格式。按要求填写可以少走回头路；拿不准的项先留空，回到说明页对照后再补上。
填写时注意不要带入多余的空格和符号，这两处最容易导致格式提示反复出现。
提交之后等待页面反馈
点击提交后，页面会给出处理结果。等待的这段时间不要重复点击，也不要频繁刷新，避免同一次操作被重复记录。
如果等待时间明显偏长，先记下当前页面显示的状态，再按下一步的排查顺序处理。
出现异常时按顺序排查
先确认设备网络是否正常，再检查浏览器是否为较新的版本，最后换一个入口重新进入。三步依次做过，多数显示问题都能定位到原因。
仍然没有改善时，到常见问题栏目查看对应的说明，那里按现象列出了更细的处理方式。
操作前准备
动手之前，先确认这四件事
准备到位，后面的步骤会顺很多。这四项检查加起来通常不超过两分钟。
网络连接是否正常
先打开一个常用网页试试，能正常打开说明网络没问题；如果其他页面也慢，优先处理网络环境。
浏览器是否为较新版本
使用近两年更新过的主流浏览器，并暂时关闭可能拦截页面的插件，可减少显示异常的情况。
页面地址从哪里进入
从本站导航进入对应栏目，路径最短也最可控；来源不明的链接容易指向过期页面。
需要填写的内容是否齐备
提前把要填的信息准备好，一次填完，减少中途停留造成的超时和重复操作。
卡点提示
三个最常遇到的情况
下面这三种现象出现频率最高，先看这里，通常不用再往下翻。
页面加载偏慢
图片较多的页面第一次打开会慢一些，耐心等几秒或刷新一次即可。多次刷新反而会增加等待时间。
按钮点击没有反应
确认按钮已经完整显示再点击。页面还没加载完就连续点按，容易出现点了却没有对应结果的情况。
内容显示不全
尝试放大窗口或换一个浏览器。多数显示问题与窗口宽度、缩放比例有关，调整后即可恢复。
问答
使用教程相关问答
按顺序对照仍没有解决的问题，先在这里找找看。
建议先看入口指引，确认自己要走的是哪条访问路径；再回到本页，按六个步骤逐条对照。两页配合看完，基本能覆盖第一次使用的全部环节。
按顺序检查三处：设备网络是否正常、地址是否完整、浏览器是否过旧。三项逐一确认后仍未打开，可以换一个入口重新进入，或者到常见问题栏目查看对应说明。
对照输入框旁的提示文字，检查填写的内容与格式是否一致，重点看有没有带入多余空格或符号。修改后重新提交一次即可，不需要重复提交多次。
先稍等片刻再查看页面顶部的状态提示。如果长时间没有反馈，刷新页面后重新操作一次；若仍然没有变化，记录当前页面显示内容，再到常见问题栏目按现象查找处理方式。
步骤本身一致，差别主要在页面宽度和按钮位置。手机上导航会收起为菜单按钮，点开后同样是那五个栏目，找到对应入口再按本页步骤执行即可。
按顺序走一遍，比反复试错更快
看完步骤还拿不准从哪进入，先去入口指引确认访问路径，再回到这里对照操作，大多数环节一次就能完成。